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Perguntas Frequentes
Minha BOLSITA tem garantia?
Tem sim! As bolsas BOLSITA contam com Garantia de entrega e rastreamento, Garantia de satisfação de 7 dias e Garantia de qualidade de 90 dias.
Como aciono a garantia?
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp: contato.bolsita@gmail.com / (61) 99206-7686 e envie:
- Número do pedido - Fotos ou vídeos do defeito - Descrição do que aconteceu
Nossa equipe vai analisar e retornar com as próximas instruções.
Qual o prazo de entrega?
Em geral, os pedidos são postados em até 3 dias úteis. Após o envio, encaminhamos o código de rastreamento por Whatsapp e a entrega ocorre em média entre 5 e 15 dias úteis.
Como rastreio meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreamento pelo WhatsApp. É só acompanhar pelo site dos Correios ou acessar "Rastrear Pedido" aqui no nosso site.
Minha encomenda atrasou, e agora?
Primeiro, verifique o código de rastreio e confirme se o prazo realmente passou. Nossos envios são realizados pelos Correios e todas as entregas têm garantia! Se notar algo fora do normal, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail: (61) 99206-7686 / contato.bolsita@gmail.com
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 3x sem juros. Todas as transações são criptografadas e protegidas por verificação anti-fraude.
Como rastreio meu pedido após a compra?
Após o envio, você recebe o código de rastreio pelo WhatsApp. Além disso, é possível acompanhar o status diretamente pelo nosso site em "RASTREIE SEU PEDIDO".
Posso devolver ou trocar minha bolsa?
Pode sim! A primeira troca ou devolução é garantida e sem custo. Temos um processo simples e automatizado, sem precisar entrar em contato com o suporte, é só acessar "Trocas e Devoluções" no rodapé do nosso site.
Os modelos são femininos ou unissex?
Nossos modelos possuem design versátil e atemporal, combinando com diferentes estilos e ocasiões. Temos opções pensadas especialmente para o público feminino, mas muitos modelos também podem ser usados de forma unissex.
O material descasca ou perde a qualidade com o tempo?
Nossas bolsas são produzidas com materiais de alta qualidade, resistentes ao uso diário e pensados para garantir durabilidade e acabamento premium. Para conservar sua bolsa sempre bonita, recomendamos alguns cuidados básicos de limpeza e armazenamento, assim como qualquer acessório de uso frequente.
Como posso limpar minha bolsa?
Na página de cada produto há uma seção de “cuidados”, onde você encontra todas as recomendações ideais para conservar sua bolsa sempre bonita e bem cuidada.
Posso molhar minha bolsa?
Nossas bolsas suportam o uso no dia a dia, mas recomendamos evitar contato frequente com água, principalmente em materiais mais delicados. Caso molhe, deixe secar naturalmente à sombra, longe do sol direto.
A bolsa pode mudar de aparência com o tempo?
Com o uso contínuo, é natural que alguns materiais apresentem leves marcas ou mudanças sutis, o que faz parte da característica e autenticidade da peça. Com os cuidados corretos, sua bolsa continuará bonita por muito tempo.
Minha BOLSITA tem garantia?
Tem sim! As bolsas BOLSITA contam com Garantia de entrega e rastreamento, Garantia de satisfação de 7 dias e Garantia de qualidade de 90 dias.
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Em geral, os pedidos são postados em até 3 dias úteis. Após o envio, encaminhamos o código de rastreamento por Whatsapp e a entrega ocorre em média entre 5 e 15 dias úteis.
Como rastreio meu pedido?
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Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 3x sem juros. Todas as transações são criptografadas e protegidas por verificação anti-fraude.
Como rastreio meu pedido após a compra?
Após o envio, você recebe o código de rastreio pelo WhatsApp. Além disso, é possível acompanhar o status diretamente pelo nosso site em "RASTREIE SEU PEDIDO".
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Pode sim! A primeira troca ou devolução é garantida e sem custo. Temos um processo simples e automatizado, sem precisar entrar em contato com o suporte, é só acessar "Trocas e Devoluções" no rodapé do nosso site.
Os modelos são femininos ou unissex?
Nossos modelos possuem design versátil e atemporal, combinando com diferentes estilos e ocasiões. Temos opções pensadas especialmente para o público feminino, mas muitos modelos também podem ser usados de forma unissex.
O material descasca ou perde a qualidade com o tempo?
Nossas bolsas são produzidas com materiais de alta qualidade, resistentes ao uso diário e pensados para garantir durabilidade e acabamento premium. Para conservar sua bolsa sempre bonita, recomendamos alguns cuidados básicos de limpeza e armazenamento, assim como qualquer acessório de uso frequente.
Como posso limpar minha bolsa?
Na página de cada produto há uma seção de “cuidados”, onde você encontra todas as recomendações ideais para conservar sua bolsa sempre bonita e bem cuidada.
Posso molhar minha bolsa?
Nossas bolsas suportam o uso no dia a dia, mas recomendamos evitar contato frequente com água, principalmente em materiais mais delicados. Caso molhe, deixe secar naturalmente à sombra, longe do sol direto.
A bolsa pode mudar de aparência com o tempo?
Com o uso contínuo, é natural que alguns materiais apresentem leves marcas ou mudanças sutis, o que faz parte da característica e autenticidade da peça. Com os cuidados corretos, sua bolsa continuará bonita por muito tempo.